Intro: Cybersäkerhet för MSP:er
Den här artikeln skrevs utifrån en diskussion om vilka resurser och sätt MSP:er kan hjälpa till att skydda sina kunder. Texten har transkriberats från en intervju mellan John Shedd och David McHale of HailBytes.
Vilka sätt kan MSP:er skydda sina kunder från cybersäkerhetshot?
MSP:er ser massor av Nätfiske bedrägerier och de försöker ta reda på hur de kan skydda sina kunder.
En av de svåraste delarna med att skydda kunder är faktiskt att övertyga dem om att det är viktigt att skydda mot nätfiske.
Ett av sätten som jag har funnit som har fungerat mycket bra för de MSP:er vi arbetar med har varit att hitta historier som är så lik klienten som de försöker övertala som de försöker övertala och att berätta historierna om nätfiskebedrägerier.
Det är viktigt att fylla i kunderna med information om huruvida nätfiske-bedrägerierna var via e-post eller SMS och hur lätt de var riktade.
Det är effektivt att berätta för klienten varför nätfiskeattacken inträffade, men det är ännu viktigare att berätta hur det kan förhindras.
Mycket ofta är de förebyggande åtgärderna teknikagnostiska och de är så enkla som att utbilda dessa användare och se till att de är medvetna om vanliga attacker som de hänger med i trenderna.
Många av de roller som MSP spelar i den omständigheten är mindre av en teknikleverantör för kunden och mer av en pålitlig rådgivare och en utbildare.
Vilka resurser kan en MSP ge sina kunder?
Utmaningen med att arbeta med småföretag är att de inte nödvändigtvis har någon som gör IT eller kanske har de och deras händer är oftast fulla.
I huvudsak kan MSP ge verktyg till småföretag att göra Cybersäkerhet lätt för kunden.
En av de vanligaste sakerna vi ser är att MSP:er går in och de kommer att träna personligen. Ibland går de ut till en kundwebbplats, och de tar en timme varje kvart eller en timme varje år, och tränar i princip med den kunden som en mervärdestjänst.
Det finns dock några problem med personlig träning.
Det kan vara svårt resemässigt. Jag har arbetat med några MSP:er som bara arbetar i en stat, men jag har också arbetat med några MSP:er som har kunder över hela landet.
Vilka gratisresurser kan MSP:er använda?
En resurs som vi har för MSP:er är MSP Cybersecurity Survival Guide. Detta är en gratis resurs för att ge dina kunder och få dem att stärka kundutbildning.
Vi har satt ihop några videoträningar som vi tyckte var mycket effektiva för kunderna. Videoträning kan ofta vara mer engagerande än skrivna ord.
Planscher kan vara mycket effektivt. Sans lägger ut många riktigt bra affischer och Hailbytes har några olika affischer också.
Hailbytes distribuerar också häften från FTC och SBA och US Cert, och Department of Homeland Security, som tar itu med några av de vanliga bedrägerierna och vanliga problemen.
Vi skickar ofta dessa resurser till MSP:er så att de också kan förmedla dem till sina kunder.
