IT-grunderna: Hur man beräknar kostnaden för stillestånd
Introduktion:
Driftstopp är den tid som ett datorsystem eller nätverk inte är tillgängligt för användning. Driftstopp kan uppstå av många olika anledningar, inklusive hårdvarufel, programvara uppdateringar eller strömavbrott. Kostnaden för stillestånd kan beräknas genom att ta hänsyn till förlorad produktivitet och potentiella förlorade kunder på grund av otillgänglighet av tjänster. I den här artikeln ska vi titta på hur du beräknar kostnaden för stillestånd så att du bättre kan förstå vilka områden som behöver förbättringar och prioritera investeringar i IT-infrastruktur och tjänster.
Beräkna förlorad produktivitet:
Det första steget när man beräknar kostnaden för stillestånd är att beräkna förlorad produktivitet. För att göra detta, börja med det totala antalet anställda som påverkas av stilleståndstiden och multiplicera det sedan med den genomsnittliga timlönen för dessa anställda. Detta ger dig en uppskattning av hur pengar gick förlorade på grund av stilleståndstiden i form av arbetskostnader.
Beräkna potentiella förlorade kunder:
Det andra steget i att beräkna kostnaden för driftstopp är att uppskatta potentiella förlorade kunder på grund av otillgänglighet. För att göra detta, börja med att titta på din historiska försäljningsdata och se hur stor andel av webbplatstrafiken som kommer från nya besökare eller förstagångsköpare. Multiplicera sedan den procentandelen med det totala antalet besökare som skulle ha besökt din webbplats under den tidsperiod då din tjänst låg nere. Detta ger dig en grov uppskattning av hur många potentiella kunder som potentiellt gick förlorade på grund av otillgänglighet.
Slutsats:
Genom att ta hänsyn till både förlorad produktivitet och potentiella förlorade kunder kan du få en bättre förståelse för kostnaden för stillestånd. Detta informationen kan sedan användas för att prioritera investeringar i IT-infrastruktur och tjänster som säkerställer att dina datorsystem och nätverk är pålitliga, säkra och tillgängliga vid behov.
Genom att beräkna kostnaden för stillestånd kan företag snabbt identifiera förbättringsområden och vidta korrigerande åtgärder därefter. Att ha denna information lättillgänglig gör det dessutom möjligt för företag att fatta mer välgrundade beslut om sina IT-investeringar och skapa ett starkare affärscase för dessa investeringar.
Vi hoppas att den här artikeln har varit till hjälp för att visa dig hur du beräknar kostnaden för stillestånd. För ytterligare information eller hjälp med att implementera dessa strategier inom din organisation, kontakta en IT-proffs idag!
